Nhằm tạo dựng niềm tin cậy và giúp tăng quyền lợi của khách hàng khi mua bao bì tại Công ty bao bì nhựa Vinh Phát, công ty chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đưa ra nhiều chính sách ưu đãi tốt nhất.
Khi giao hàng đến tận nơi, khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Trong trường hợp phát hiện ra sai sót như không đúng thiết kế hoặc mẫu mã không đảm bảo thì khách hàng có thể đổi trả uy tín nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời gian này phía công ty không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào từ phía khách hàng.
Dưới đây là chính sách đổi trả và hoàn tiền của công ty chúng tôi:
1. Điều khoản đổi trả
Bao bì chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. Bao bì bị lỗi như kích thước không đúng, sai màu sắc, không đủ số lượng và không đúng như hợp đồng đã thỏa thuận.
Sản phẩm vẫn trong thời hạn được đổi trả (7 ngày trở lại).
2. Đối tượng áp dụng đổi trả
Tất cả những đơn hàng được đặt tại Công ty sản xuất bao bì nhựa Vinh Phát.
3. Thời gian áp dụng
Thời gian 10 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công, quý khách có thể đổi trả ngay sau khi nhận đơn hàng này.
4. Hướng dẫn đổi trả
Cách đổi trả:
- Quý khách có thể mang trực tiếp đến trực tiếp tại G3/34 Ấp 7, Lê Minh Xuân, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Chúng tôi nhận đổi trả theo lịch từ thứ 2 đến thứ 6 . Sáng từ 10h-12h; Chiều từ 14h-17h30.
Cam kết:
- Phía công ty sẽ thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng.
- Nếu như sản phẩm đó không còn hàng chúng tôi sẽ hoàn lại tiền.
5. Chi phí vận chuyển đổi trả
Công ty bao bì nhựa Vinh Phát chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả. Chú ý:
- Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.
- Trong quá trình đổi trả khách hàng cần lưu ý bảo quản sản phẩm được hoàn thiện và đưa hàng theo đúng thời gian đổi trả.
- Quá thời gian này công ty không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào.
5. Q&A
1. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?
Thời hạn đổi các mặt hàng bao bì tại Vinh Phát là 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. Chúng tôi không cho phép các trường hợp đổi hàng đã qua sử dụng.
2. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?
Tùy vào mặt hàng bao bì mà khách hàng đặt sẽ có các quy định về việc hủy đơn hàng. Quý khách vui lòng liên hệ qua HOTLINE: 0844 875 567 để được tư vấn hỗ trợ hủy đơn hàng. Hoặc truy cập vào website https://nhuavinhphat.com/ để tự hủy đơn hàng nếu đặt hàng từ website.
3. Tôi có được trả hàng nếu tôi không hài lòng với sản phẩm tôi nhận được?
Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, sai sót từ phía công ty, quý khách cần thông báo cho Vinh Phát được biết qua số hotline, email hoặc chat với nhân viên CSKH trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán. Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với CSKH của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm. Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.
6. Kết luận
Trên đây là những quy định về chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Công ty bao bì nhựa Vinh Phát. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi mua hàng tại đây. Mọi thắc mắc nào khác liên quan đến chính sách đổi trả & hoàn tiền chưa được giải đáp, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0844 875 567 để được hỗ trợ tư vấn tốt hơn.
